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ISBN 30 Minuten Kundenservice (1 Angebot) Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen... |
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€ 9,27* pro Stück |
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