Rechtspraxis im Direktmarketing

Einführung.- I. Was ist Direktmarketing?.- 1. Definition von Direktmarketing.- 2. Charakteristische Merkmale des Direktmarketing.- 3. Die Zielsetzungen von Direktmarketing.- 4. Was ändert sich in den kommenden Jahren?.- II. Allgemeines Werberecht.- 1. Allgemeines.- 2. Die rechtlichen Rahmenbedingungen der Werbung.- 3. Irreführende Werbung.- 4. Werbung für bestimmte Produktgruppen.- 5. Psychischer Kaufzwang.- 6. Preisausschreiben und Gewinnspiele.- 7. Diverses.- III. Das Recht des Direktmarketing.- 1. Briefkastenwerbung und Briefwerbung.- 2. Vertrieb an der Haustür.- 3. Werbung mittels elektronischer Medien.- 4. Das Recht des Fernabsatzes.- 5. Rechtliche Aspekte des ,,Customer Relationship Management" (CRM).- 6. Rechtsfragen im Call-Center.- 7. Kundenbindungsprogramme.- IV. Das Verhalten bei Wettbewerbsverstößen.- 1. Das aktive Vorgehen gegen einen Wettbewerbsverstoß.- 2. Das passive Vorgehen.- V. Wichtige rechtliche Aspekte in der Beziehung zwischen Agentur und Kunde.- 1. Präsentation.-2. Schutz der präsentierten kreativen Leistungen.- 3. Der Vertrag.- Anhang: Gesetzestexte.- I. Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).- II. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)-Auszug.- III. Verordnung über Informations- und Nachweispflichten.- nach bürgerlichem Recht (BGB-InfoV) -- Auszug.- IV. Gesetz über die Nutzung von Telediensten (Teledienstegesetz -- TDG).- V. Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)-Auszug.- Abkürzungsverzeichnis.- Verzeichnis der Checklisten und Muster.- Stichwortverzeichnis.- Die Autoren.