Mobilmachung im Mittelstand

Vor dem Absturz?.- Die Ausgangsbasis.- Generelle Erkenntnis.- Warum steigen die Verwaltungskosten laufend an.- Der Wettbewerbsdruck und die Informationsflut.- Service und Dienstleistung für den besseren Verkaufserfolg.- Eigendynamik der Informationstechnologie oder die unaufhaltsame Informationsspirale.- Produktivitäts-Stagnation in den Büros.- Warum hatte die Reduzierung der Verwaltungskosten bisher so wenig Erfolg.- Detailbetrachtung statt Gesamtbetrachtung bringt Detaillösungen statt Gesamtlösung.- ,,Abteilungs-Fürstentümer" haben mehr Macht als ,,Vermutungen über Arbeitszeitreserven".- Alte Organisationsweisheit: ,,Nichts ist so lieb wie die Gewohnheit" oder ,,Wer schafft schon Arbeit ab? ".- Rationalisierung des Unsinns ,,Technologie zur besseren Bewältigung unnötiger Arbeiten".- Wenn die EDV um Generationen jünger ist als die Organisation.- Die Führungsfrage und die zielgerichtete Strategie.- Leistungsfähigkeit durch Behebung von Informationsdefizit und -überfluß.- Informationen sind ,,selektive Daten zur Zielerreichung".- Entscheidungen können nur so gut sein, wie die Informationen, die ihnen zugrunde liegen.- Die Information als ,,der vierte Produktivitätsfaktor".- Informations-Inventur.- Informations-Management.- Schnelligkeit durch kürzere Arbeitsabläufe.- Von der kommunikationsträchtigen Arbeitszerteilung im Büro.- Soll die Arbeit zur Technologie oder die Technologie zur Arbeit gebracht werden?.- Nicht schneller bearbeiten, sondern schneller transportieren und weniger liegen.- Das Instanzen-Karussel.- Qualität durch motivierte Führungskräfte und Mitarbeiter.- Genereller Wertewandel im Mitarbeiterverhalten.- Die Information als Motivationsfaktor.- Erfolgserlebnis durch Verantwortung.- Kooperativer Führungsstil undOrganisation.- Zusammenarbeit statt Kompetenzgerangel oder Kompetenzkorridor.- Organisations-Projektmanagement für ,,Kronprinzen".- Wie nutzt das ,,IBO-Konzept" die versteckten Kostenreduzierungs-Potentiale?.- Personalkosteneinsparung durch eine ganzheitliche Analyse aller Tätigkeiten.- Personalkosteneinsparung durch eine.- ganzheitliche Analyse an allen Arbeitsplätzen.- Personalkosteneinsparung durch eine ganzheitliche Analyse über einen typischen Zeitraum (1 Monat).- Wie wird das IBO-Konzept in der Praxis angewandt?.- Das IBO-Konzept als Analyse mit der integrierten Vorgehensweise.- Gegenüberstellung der konkreten Arbeitsmenge zum benötigten Zeitaufwand.- aus der Arbeitsablauferfassung.- Zerlegung komplexer Aufgaben in kleinste Arbeitsschritte.- Informations-Inventur in Form von Schriftgut-, Formular- und EDV-Listen-Analyse.- Abteilungs- und ressortübergreifende Workshops.- Projektmanagement mit einer sachlichen und zeitlichen Integration und gegenseitigen Abhängigkeit.- Schlußwort.- Die Autoren.