Denn Sie wissen, was Sie tun

Inhalt Verhandeln Frauen wirklich anders als Männer? 7 1. Was Ihnen dieses Buch bringt 9 MINDSET 2. Warum Frauen oft zu zaghaft über ihr Geld verhandeln 16 3. Wie Sie sich innerlich auf Erfolgskurs bringen 20 4. Welche drei Hauptfehler Sie nie (wieder) machen sollten 26 5. Welche unausgesprochenen Themen Sie immer mitverhandeln 31 6. Warum Frauen anders als Männer verhandeln 37 VORBEREITUNG 7. Warum Sie sich für Ihren Verhandlungspartner interessieren und für ihn sorgen sollten 44 8. Wer wirklich die Macht hat 49 9. Warum Ihr Verhandlungsspielraum viel größer ist, als Sie denken 55 10. Wie Sie Forderungen und Angebote geschickt präsentieren 60 11. Was BATNA bedeutet und warum Erwartungsmanagement weiterhilft 65 12. Wie Sie Strategie und Taktik entwickeln - und zur rechten Zeit einsetzen 70 IM VERHANDLUNGSPROZESS 13. Wie spielen Sie das Spiel: Win-Win, Win-Lose oder ...? 78 14. Wie Ihnen der Einstieg gelingt und Sie sicher durch die Verhandlungsphasen manövrieren 86 15. Wie Sie Anker auswerfen, oder: Wer sagt die erste Zahl? 91 16. Wie Sie die Agenda setzen 96 17. Warum Sie aufhören sollten zu argumentieren 102 18. Wie sich eine bewusste Wortwahl auszahlt - formulieren statt argumentieren 108 19. Wie Sie Fragen wirkungsvoll einsetzen 114 20. Wann Warnungen weiterführen 120 21. Wie der Ausstieg gelingt 124 22. Wenn Ihre Emotionen mitreden wollen 129 23. Wie Sie mit den Emotionen der anderen Seite umgehen können 135 24. Wann Krisen weiterhelfen 140 25. Wie Sie im Team verhandeln 144 INNERE HALTUNG 26. Wie Ihre Körpersprache mitverhandelt 152 27. Wie Sie das richtige Medium für Ihre Message finden 159 28. Wovor Sie ein kritischer Blick in den Spiegel schützt 165 RECHTLICHES 29. Wo Gesetze mitreden 174 INTERKULTURELLES 30. Wenn andere Sitten gelten 182 EIN PAAR WORTE ZUM SCHLUSS 31. Wie Sie vermeiden, sich selbst in die Quere zu kommen 190 32. Was Sie sich - kurz gefasst - merken sollten 194 INTERVIEWS Bange machen gilt nicht - Verhandeln ohne Angst und hochhackige Pumps 202 Verhandlungen mit 50 Prozent Intuition und einem Arm voller Mäntel 209 Dank 216 Anmerkungen 218 Literatur 227