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| Artikel-Nr.: 5667A-9783835006478 Herst.-Nr.: 9783835006478 EAN/GTIN: 9783835006478 |
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| Theoretische Zugänge zum Dienstleistungsmarketing.- (Was) Kann der kompetenzbasierte Ansatz zu einer theoretischen Bezugsbasis für das Dienstleistungsmanagement beitragen?.- Konzeption und Bedeutung des Konstrukts Beziehungsintelligenz im Dienstleistungsmarketing.- Effekte des Stolzes von Mitarbeitern im Kundenkontakt.- Parameter Estimation in the Pareto/NBD Model.- Kaufverhalten bei Dienstleistungen.- Die Wirkungen von Zertifikaten auf das Kaufverhalten bei Dienstleistungsangeboten.- Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit: Eine empirische Analyse aus Kundensicht.- Individuelle Zahlungsbereitschaften für Dienstleistungen: Konzeptionelle Grundlagen und EinflussgrösBen.- Instrumentelle und branchenbezogene Anwendungen.- Hochschulmarketing 2010 -- Aktuelle Herausfoi derungen und Marketingansätze für deutsche Hochschulen.- Besonderheiten bei Produktion und Absatz von Unterhaltungsdienstleistungen -- einige Überlegungen auf Basis der ökonomischen Superstar-Theory.- Messung der Zufriedenheit mit dem touristischen Erlebnis -- Eine empirische Analyse am Beispiel des Stadtetourismus Wien.- Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen-- Welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing?.- Dienstleistungsexport -- Grundsätzliche Überlegungen zur Auslandsvermarktung nationaler Sportserien.- Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel. Weitere Informationen: | | Author: | Michael Kleinaltenkamp | Verlag: | Deutscher Universitätsverlag | Sprache: | ger |
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| Weitere Suchbegriffe: Wirtschaftsbücher - deutschsprachig, allgemeine Sozialwissenschaftsbücher - deutschsprachig, wirtschaftsbücher - deutschsprachig, Dienstleistungsmarketing, Marketing / Dienstleistungsmarketing, Branche; Dienstleistung; Kongress Berlin 2005; Käuferverhalten; Marketing, Branche, Dienstleistung, Kongress Berlin 2005, Käuferverhalten, Marketing |
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