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Artikel
Arcserve Platinum Maintenance
Menge:
Stück
Produktinformationen
Artikel-Nr.:
C1001-8815166
Hersteller:
Arcserve
Herst.-Nr.:
MAPRA12HMAWLNHP60C
EAN/GTIN:
k.A.
Suchbegriffe:
IT Serviceverträge
it serviceverträge
Der Wartungsplan der Stufe "Platinum" umfasst eine Antwort innerhalb von 4 Stunden für Hardware-Support vor Ort und ein Ersatz-Kit mit jedem Gerät. Kunden mit einem Wartungsplan der Stufe "Platinum" erhalten zudem Software-Upgrades und Zugang zu Software-Support.
Arcserve Platinum Maintenance - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Arcserve OLP
Weitere Informationen:
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Volle Vertragslaufzeit
5 Jahre
Stelle
Vor-Ort
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Hersteller-Vertriebsprogramm
Arcserve OLP
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre
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DCI
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Systeme
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Systeme Service & Support
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