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Arcserve Platinum Maintenance

Menge:

Stück

Produktinformationen

Artikel-Nr.:
C1001-8846297

Hersteller:
Arcserve

Herst.-Nr.:
MAPRA14HMRWLNHP36C

EAN/GTIN:
k.A.

Suchbegriffe:

IT Serviceverträge
it serviceverträge

Der Wartungsplan der Stufe "Platinum" umfasst eine Antwort innerhalb von 4 Stunden für Hardware-Support vor Ort und ein Ersatz-Kit mit jedem Gerät. Kunden mit einem Wartungsplan der Stufe "Platinum" erhalten zudem Software-Upgrades und Zugang zu Software-Support.

Arcserve Platinum Maintenance - Serviceerweiterung (Erneuerung) - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - Arcserve OLP

Weitere Informationen:

Allgemein	Inbegriffene Leistungen	Arbeitszeit und Ersatzteile
	Volle Vertragslaufzeit	3 Jahre
	Stelle	Vor-Ort
	Reaktionszeit	4 Stunden
	Serviceverfügbarkeit	24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
	Hersteller-Vertriebsprogramm	Arcserve OLP
Details	Service und Support	Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre