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| Artikel-Nr.:
C1001-8892182 Herst.-Nr.:
H31BSPE EAN/GTIN:
k.A. |
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| HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen. HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: E7W30AR, E7W31AR, K2Q12AR, K2Q15AR, M0T57A, M0T57AR, M0T58A, M0T58AR, M0T59A, M0T59AR Weitere Informationen: Allgemein | Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile | | Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre | | Stelle | Vor-Ort | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | | Wiederherstellungszeit | 6 Stunden | Details | Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 2 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 2 Jahre | Informationen zur Kompatibilität | Entwickelt für | P/N: E7W30A, E7W30AR, E7W31A, E7W31AR, K2Q12A, K2Q12AR, K2Q15A, K2Q15AR, K2Q33A, M0T57A, M0T57AR, M0T58A, M0T58AR, M0T59A, M0T59AR, QQ695A, QQ695AR, QQ697A, QQ697AR, QQ698A |
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