Wenn wichtige Geschäfts- und Verwaltungsprozesse eng an eine bestimmte Business- Lösung gekoppelt sind, benötigen Sie ein Support-Programm, das die optimale Performance der Anwendung und die zeitnahe Behebung von Problemen gewährleistet. Sie brauchen die Unterstützung von Experten, die Ihre IT-Strukturen und geschäftlichen Prioritäten genau kennen und Anfragen sofort bearbeiten können. Das Adobe Advantage Support-Programm bietet Gold- und Platinum-Kunden als optionale Zusatzleistung persönliche und umgehende Unterstützung durch ausgewählte Adobe- Experten, die mit den Prioritäten und den Anforderungen der Implementierungsumgebung auf Kundenseite vertraut sind. Ihr Ansprechpartner kümmert sich selbst um Ihre Support-Anfragen und koordiniert bei Bedarf Eskalationen, sodass folgenschwere Verzögerungen in Ihrem Workflow möglichst gering gehalten werden. Adobe Advantage Support Program - Support Produktinformationen (Erneuerung) - für Adobe Acrobat - akademisch - TLP - Stufe 1 (1+) - 120000 Punkte - 2 Jahre - 24x7 - Reaktionszeit: 30 Min. - International English Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Support Produktinformationen (Erneuerung) | | Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre | | Lokalisierung | International English | | Stelle | Vor-Ort | | Reaktionszeit | 30 Min. | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | Software | Lizenzpreise | Akademisch, Volumen / Stufe 1 (1+) | | Lizenzprogramm | Adobe Volume Licensing Transactional License Program (TLP) | | Software-Titel | Adobe Acrobat | | Punktwert | 120000 Punkte | Details | Service und Support | Support Produktinformation - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 1 ¦ Support Produktinformation - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1 Geschäftsstunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 2 ¦ Support Produktinformation - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 3 ¦ Support Produktinformation - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 5 Kontakte/Priorität 4 |
|