Premium Support-Services ist das ideale Optimierungsangebot für Unternehmen, die eine direkte Beziehung zu bestimmten technischen Experten wünschen. Ihr Premium-Team ist bis ins kleinste Detail mit Ihrer Infrastruktur vertraut und steht in enger Verbindung zu zentralen Mitgliedern Ihres IT-Teams. Der direkte Zugriff auf Ihr Team bietet Ihnen eine beispiellose Stütze im Umgang mit Ihrer softwaredefinierten Infrastruktur und Ihren Lösungen für die Anwendungsbereitstellung. Durch die Zusammenarbeit mit Ihrem Premium-Team können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Leistung maximieren. SUSE Premium Support Services Platinum - Technischer Support - akademisch - Zone 4 - Consulting - 1 Jahr - 24x7 - EMEA Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Technischer Support |  | Inbegriffene Leistungen | Consulting | | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Lokalisierung | EMEA | | Stelle | Vor-Ort | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | Software | Lizenzpreise | Akademisch | | Lizenzdetails | Zone 4 | | Installationstyp | Lokal installiert | Details | Service und Support | Consulting - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 4 Vorfälle pro Woche ¦ Fernberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - unbegrenzte Vorfälle/exklusive Stunden ¦ Planmäßig Standby - 1 Jahr - 16 Stunden ¦ Bericht - 1 Jahr - 4 Vorfälle ¦ Reisekostenübernahme - 1 Jahr |
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