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| Artikel-Nr.:
C1003-8985840 Herst.-Nr.:
V-FDNPLS-VS-P02YP-00 EAN/GTIN:
k.A. |
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| Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates. Veeam Basic Support - Technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Foundation Enterprise Plus - 1 Anschluss - Telefonberatung - 2 Jahre - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Technischer Support (zusätzlich) | | Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung | | Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre | | Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden | | Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche | Software | Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss | | Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Enterprise Plus | | Installationstyp | Lokal installiert | Details | Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Web Knowledge Base Access - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre |
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