Verfahren zur Gestaltung rechnergestützter Büroprozesse

1. Ausgangssituation.- 2. Ziel und Aufbau der Arbeit.- 3. Die Bedeutung ablauforganisatorischer Aspekte in Organisationstheorie und -praxis.- 4. Gestaltungsansätze in der Literatur und Anforderungen an ein Gestaltungsverfahren.- 5. Der Bezugsrahmen für die Gestaltungsaufgabe.- 6. Verfahren zur Gestaltung prozeßorientierter Gruppenarbeit.- 7. Fallstudie.- 8. Zusammenfassung.- 9. Literaturverzeichnis.- 10. Anhang.